Si eres particular, ¡ENVÍOS GRATIS! a partir de 20€ (Península)

FAQ

SOBRE LOS PRODUCTOS

Grupo de trabajo sobre conservación de los cosméticos en el marco de la Cooperación Internacional en materia de Reglamentación de los Cosméticos (ICCR)

Preguntas generales y técnicas más frecuentes (FAQ) sobre conservantes en los cosméticos.
Los conservantes son ingredientes o sustancias capaces de evitar o reducir el crecimiento microbiano en un cosmético. Los conservantes evitan la contaminación por microorganismos, como bacterias y hongos, durante el almacenamiento y utilización del producto por el consumidor y pueden prolongar la vida útil de los productos cosméticos. Si quiere más información, descargue el siguiente PDF

SOBRE LOS PEDIDOS

¿Cuánto son los gastos de envío?
Son gratuitos para España para pedidos mayores de 70 € (solo península e Islas Baleares), si vive en las Islas Canarias, no dude en ponerse en contacto para que le demos un precio personalizado.

¿Qué pasa si alguno de los productos que pido no está en stock?
En ese caso, nos pondremos en contacto con usted para ver qué desea hacer, puede cambiar el producto, solicitar el envío sin ese artículo o si lo prefiere, también podría anular completamente el pedido.

¿Cuál es el plazo de entrega?
Siempre que tengamos los productos en stock (es lo habitual, y en caso contrario contactaremos rápidamente con usted) los recibirá entre 2 y 3 días laborales más tarde, dependiendo de la zona o la población en la que se efectúe la entrega.

¿Cuál es el horario de entrega?
La entrega se hace a través de una empresa de mensajería por lo que, si no le encuentran en su domicilio en el momento de la entrega, le llamarán para concertar otra cita.

¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido? 
Si aún no lo ha pagado, puede modificarlo o cancelarlo en cualquier momento desde su carrito de compra. Si ya lo ha pagado, puede escribirnos a info@kefus.com o llámarnos al +34 96 576 61 64 y le atenderemos personalmente.

¿Puedo devolver un pedido? 
Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción sin necesidad de justificación (según Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). En cuanto recibamos el producto, que ha de estar en perfecto estado (no puede estar abierto, ni manipulado y ha de conservar su embalaje original) procederemos a reembolsar el importe de los productos y los gastos de envío  (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que indique lo contrario. Los gastos directos de devolución correrán por cuenta del consumidor.

Si el producto está roto o es defectuoso (esto es raro que ocurra porque fabricamos y conservamos según unos máximos estándares de calidad) póngase en contacto con nosotros y se lo solucionaremos. 

¿Qué pasa si un producto está equivocado?
Escríbenos a info@kefus.com o llámanos al +34 96 576 61 64 y lo arreglaremos.

¿Hacéis envíos al extranjero?
Si desea comprar nuestros productos desde fuera de España escríbanos a info@kefus.com o llámenos al +34 96 576 61 64 y le indicaremos como realizar la compra.

SOBRE LOS PAGOS

¿Cómo puedo pagar mi compra?
Puede pagar la compra mediante transferencia bancaria, contra reembolso, y también puede utilizar su tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express) o de débito (4B o 4B Maestro) o por PayPal.

¿Es seguro comprar online?
En Kefus utilizamos todos los estándares de seguridad en Internet. Cuando paga con tarjeta está utilizando una pasarela segura a través de una entidad bancaria; es imposible que nadie intercepte los datos del pago. Kefus no tiene acceso a los números de las tarjetas de crédito de sus clientes. Si tiene dudas, contáctenos y resolveremos todas sus preguntas.

Mi pago ha fallado, ¿Qué puedo hacer?
Contacte con nosotros y veremos que ha podido pasar.

¿Puedo pagar contra reembolso?
Contacto con nosotros si quiere recibir los productos contra reembolso. Recuerde que esta forma de pago tendrá un recargo del 3,5% sobre el precio.

SOBRE LA EMPRESA

¿Quién es Kefus?
Somos una empresa española avalada por la experiencia acumulada durante más de 25 años investigando, desarrollando y fabricando cosméticos en nuestras instalaciones. Contamos con maquinaria de última tecnología y controles de calidad en todo el proceso de producción, para ofrecer productos de la más alta calidad. En Kefus la innovación es una norma y nuestra razón de ser, por lo que la inversión en I+D+i es fundamental.

¿Dónde se encuentra la empresa?
Nuestras instalaciones productivas se encuentran en Alicante y tenemos puntos de venta en toda España, pero si no encuentra un punto de venta cercano, puede hacer sus compras online en www.kefus.com

Pol. Industrial Hortes,
C/Riu Turia 4-6
03778 Beniarbeig (Alicante)
Tlf.: +34 96 576 61 64
E-mail: info@kefus.com

Síguenos en kefus_cosmetics

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

1 s

✨ ¡Descubre el secreto de una piel radiante con nuestras Ampollas Faciales de Proteoglicanos y Niacinamida Kefus! ✨ Estas ampollas son tu aliado perfecto para combatir los signos de la edad. Su fórmula avanzada está diseñada para actuar durante la noche, proporcionando una potente acción antiarrugas que te ayudará a lucir una piel más firme y rejuvenecida al despertar. 🌙💤 Además, su capacidad para hidratar y regenerar la piel las convierte en una opción ideal para todo tipo de pieles, especialmente aquellas que se sienten desestructuradas y envejecidas. ¡Dale a tu piel el cuidado que se merece y despierta cada mañana con un rostro fresco y luminoso! 🌟 ¡Prueba nuestras ampollas y siente la diferencia! 💖 #cuidadodelapiel #AmpollasKefus #BellezaNatural #Antiarrugas #ampollasflash #cuidadofacial #kefus #kefuslaboratorios #laboratoriocosmetica

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

3 s

✨ ¿Sueñas con unas pestañas largas y densas? El aceite de ricino es tu mejor aliado. 🌿 Este poderoso hidratante natural nutre desde la raíz, fortaleciendo las pestañas y cejas, ayudando a prevenir su caída. ¡Dale a tu mirada el cuidado que se merece! 👁️💫 #aceitericino #aceitedepestañas #pestañas #cejas #cejasnaturales #pestañasnaturales #pestañasperfectas #cejasperfectas #kefus

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

4 s

¡Revitaliza tu piel con la Crema Facial Regeneradora Kefus! 🌟 Formulada con Ácido Hialurónico, esta crema ofrece una hidratación profunda y activa las funciones naturales de tu piel, ayudando a retrasar la aparición de arrugas. 💧✨ La Vitamina E combate los radicales libres, mientras que la manteca de karité, rica en nutrientes, proporciona un poderoso efecto regenerador. Además, su filtro solar protege tu piel del fotoenvejecimiento y la aparición de manchas. ¡Dale a tu rostro el cuidado que se merece! 🧖‍♀️❤️ #CuidadoFacial #Hidratación #PielRadiante #acidohialuronico #cremaacidohialuronico #cremaregeneradora #kefus

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

1 mes

¡Descubre nuestra Crema de Manos Intensiva! ✨ Con solo una pequeña cantidad, tus manos quedarán suaves y perfectamente acondicionadas. 🌿💧 Diseñada especialmente para manos secas y agrietadas, su efecto duradero te acompañará todo el día, ¡sin dejar sensación grasa! 👐❤️ Dale a tus manos el cuidado que merecen. #manossuaves #cuidadointensivo #HidrataciónDuradera #manosbellas #cremademanos #cremademanosnatural #manosbonitas #cremamanos #kefus

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

1 mes

¡Dile adiós a las manos secas y agrietadas! 🌟✨Nuestra Crema de Manos Intensiva Polar es la solución perfecta para esas manos secas y agrietadas. 👐💖 Con su efecto prolongado, sentirás la suavidad y la hidratación que dura todo el día, ¡sin dejar esa molesta sensación grasosa! 🌬️❄️ Dale a tus manos el cariño que merecen. ¡Tus manos te lo agradecerán! 💧💫 #CuidadoDeManos #HidrataciónIntensiva #ManosFelices #cremamanos #manosagrietadas #manossecas

kefus_cosmetics

@kefus_cosmetics

1 mes

🌟 ¡Novedad que no te puedes perder! 🌟 Serum Capilar Nutritivo y Reparador, tu nuevo aliado contra el encrespamiento y la polución. 💁‍♀️✨ Dale a tu cabello ese brillo radiante y la suavidad que tanto merece💖 ¡Olvídate de los enredos y disfruta de un peinado fácil y fabuloso! ¡Tu cabello te lo agradecerá! 💫 #CuidadoCapilar #brilloysuavidad #AdiósEncrespamiento #serumcapilar #serumnutritivo #serumreparador #encrespamiento